沟通、心态、领导力浅析
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时间：2013/4/28 15:06:03
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与大多数的职业不同的是，培训师是一个貌似可以快速获得成就感的职业；而跟所有职业一样的是，当你沉淀的越久，越会发现培训师是一条修炼的路，这条路只有开始，没有结束。
一个成熟的职业人不会只计较工作能够给他带来多少收入，同时，一份能够让一个人360度全方位提升的工作，更是多数人梦寐以求的。何为"梦寐以求"，我想分享一下在这方面的思考。
首先，一个鼓励沟通的组织，会让存在于其中的员工工作阻力大大变小，企业的成本，80%以上归根结底来自于沟通的不顺畅，这话不是我说的，但我坚决认同。在我的眼里，沟通能力应该凌驾于任何能力之上，没有它，再好的策划、以及企业所强调的执行力，都是浮云。沟通不仅仅是一种意识，也是一种意愿，更是一种能力。那怎么样去达成就是每一位管理者，及至员工去思考的问题。企业今天所遇到的情况，大多数不是因为没有沟通的意识，而是由于各种外力导致沟通的意愿的下降，最终导致能力的缺失。管理者要做的，就是尽全力排除外力，要做到"兼听"，不能一味的找问题，也不能一味的乐观，敢于直视问题的组织才是有发展潜力的，这样就解决了为什么部分职业经理人只想做业绩，弄出一些好看的报表来证明企业花很多钱请他是值得的，可是治标不治本，到时侯职业经理人拍屁股，换下一个继续昨天的故事。企业要发展，观念就得转变，如果管理者努力去创造积极主动沟通的氛围却效果不佳，那就改变思路，总之不达目的不罢休。
接下来，来说一说心态吧。现实生活中大多数人被负能量包围，久而久之必受其害。我为什么这么说，就拿当下来说，每一天当我打开微博，我的关注圈内所有的原创，包括转发，有一半以上充斥着各种负面信息。试想一下，当你想了解一下外面的世界的时候，发现身边处处充满着各种不安全，于是你活的战战兢兢。我们说开放是一种心态，大环境告诉人们，"防人之心不可无"是要时时谨记于心的。试问，一个充满不信任的大环境何以造就一个个开放的个体？这种心态的改变，需要每一个人的努力，心态说到底，是一种思维习惯，当我们习惯于质疑的时候，正向的积极的心态就会很难建立。所有人都知道，心态是一种可以经过后期的锻炼养成的东西，但包括我在内，仅仅是知道而已。我会建议自己，如果真的要改变心态，就去做一些自己以往不喜欢做的，或者别人不愿意做的事情，好比以前我不喜欢陪同销售见客户，怕辛苦，现在即使强迫自己我也去，还要把状态调整好。心理学研究表明，影响一个人的对于外事外物做出反应的有几样东西，简称BVR—即Belief、Value、Rules，信念、价值观、以及自我为人处世的规则，而这一切通过Attitude表现出来，所以一个人对工作、环境、事情、别人感不感兴趣，是否有憧憬，是一个非常复杂的大系统。这就要求我们要多尝试去理解而不是急着下结论。
最后，我想就我读书的累积和自己所理解，来简单谈一谈领导力。我认为领导首先应该做到以身作则，一家企业可以有很多的规范，但作为领导，在拥有规范的时候，应该起带头作用，为大家树立标准。打造真正的企业文化，需要有亲历亲为敢为人先的勇气。有一位非常著名的企业教练，做了三十多年职业经理人，他说过一句这样的话："员工因能力而来，因文化不适而离开"。对于企业的认同，就是所有人认同企业的文化和价值观，而企业的这种文化和价值观，不是我们挂在嘴上天天在说的，反而是给所有员工感受到的，能够让员工体验到的。好啦，问题就来了，很多企业会说"以人为本"，可实际上却单纯追求销售利润，员工们每天都市场上在"打仗，厮杀"，给到员工的技能培训却少之又少，在一个高科技时代让一群人还拿着冷兵器时代的装备，效率如何提高？所以，我们说很多，最终要落地，需要利用好各种资源和渠道，为自己的企业量身打造一套完整的系统，否则，今天的环境是不会给我们很多原地踏步的机会，不进步，就只有淘汰。
抛砖引玉，我们每天都在说"沟通、心态、领导力"，每个人的解读也会有所侧重，关注点也不同，以上内容仅代表个人观点，如有雷同请对号入座。
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