"拓展"是人众人公司的品牌，"拓展训练"是人众人公司的注册商标，那么，客户眼中的"拓展训练"究竟是什么呢？
冯总任联想集团公司助理总裁，拥有十余年IT服务从业经验，熟谙管理理论，有着丰富的管理经验。他个人对"管理培训"一直有抵触，用他自己的话说："以前参加过太多的管理培训，当过太多的盲人，见过各种培训师，知道太多培训技巧，我不认为能解决问题。" 经过两天的拓展训练，当我们征求意见时，冯总感慨地讲出了他的心理话："首先要感谢拓展人，你们的敬业精神在打动我们；其次要感谢拓展训练，我来参加拓展培训是有顾虑的，我不想用表象使大家成为联想人。但拓展训练真的不一样，我的体会是：
1、拓展训练是"管理培训"。每个项目都能提炼出对实际工作有指导意义的观点，拓展训练用七年的时间，已将管理理念的普遍真理涵盖其中，对管理工作很有帮助；
2、体验到什么是真正的"体验培训"；
3、体验到人众人拓展训练的核心竞争力是什么？为何有如此魅力？
A、拓展训练是有竞争力产品，每个项目都能提供管理理论，引导学员学以致用；
B、培训师身手不凡，能文能武，引导非常有水平，有价值；
C、产品的提供者能力强，征服了像我这样刁难的客户。
冯总一番真切的话语给予拓展人很高的评价。的确，客户满意是拓展训练赖以生存的基石，是拓展人一切工作和变革的指南针，客户的需求在引领拓展训练事业不断前进，拓展训练将与客户共同成长。
拓展人肩负客户的信任和厚望，客户说感谢拓展训练，感谢拓展人，拓展人要说的是感谢客户，让客户成功是拓展人的使命。拓展训练的事业道路崎岖，但有您的参与、支持、鼓励和信任，拓展人将与大家共勉，拓展人与您拥有同样的鲜花和掌声，让拓展人为您和拓展的事业共同喝彩！
