犹记得09年去中国移动的培训中心去带班,培训之余和培训中心的老师聊天,谈到了为什么选择人众人做拓展训练,他脱口而出:“安全呗,找你们放心。”,进而他又解释道:“培训中心周围其实也有训练架,为什么要舍近求远去你们南山湖基地,还是担心其他公司安全有问题”。多年来,我不时想起客户的这番话,尽管对没有提及我们培训质量好而感到遗憾,但理性地分析一下,不得不承认他说的很对,安全对客户来说,不仅是底线,也是衡量是否可以合作的一把尺子。正所谓:客户的眼睛是雪亮的!特别是这种培训体系完善、经历各种培训的央企。
陪项目经理见客户时,当被问及你们公司有哪些优势时,我总会给客户讲我们的核心竞争力三要素,而安全也是这三要素中最有信心和客户一说的,从安全委员会到安全周报,从安全意识到风险管控,有理有据,每一个环节都能引起客户的共鸣并对我们公司产生深深的信任。
南京公司是人众人系统第一家建天女散花训练架的,因为是引进调整后的新项目,没有任何的操作经验可以借鉴,培训师在安委会的指导下,摸着石头过河,组织不同的培训师去体验,收集原始数据,积攒操作经验。在真正推向市场前,测试体验近30次,组织讨论不下10场,正式这种精益求精的做法,我们才有底气面向客户,培训师才有信心去操作。“战战兢兢,如履薄冰”是我们每一个拓展人实施培训时的心境,因为我们知道:安全是相对的,危险是绝对的。即使前面做好充足的准备,并不意味着万无一失;我们要充分准备,谨慎应对,把一切风险隐患扼杀在萌芽状态。就天女散花这个项目来说,虽然从13年开始,南京公司积累很多的操作经验,但我们从未停止降低安全隐患的脚步,当有培训师提出操作建议时,都能得到充分重视,会在培训例会中主题讨论,或者进行专题研讨,细致到挑战队员攀爬时如何动作协调、地面动作演练如何有效促进挑战完成、如何在四人更舒适的状态下彼此腕式连接、脚步如何开立才能增加绽放的稳定性等,经过这些专题讨论,培训师不仅对天女散花这个项目的掌握更加精准了,也大大提升大家对安全的责任感。正是责任感点滴的积累,打造出人众人培训师令同行难以企及的安全素养,真正做到安全是拓展训练的生命线,更是一种生活方式。
安全白皮书的前言说:白皮书是一个开放性的文件。从情感上,希望永远安全无事故;但理智告诉我们,危险就像潜伏在某个黑暗角落的怪兽,会在我们松懈的时候毫不留情地扑过来,我们只能把好每一个安全点,丝毫不能松懈,安全一直在路上……